🛡️ Broomium VIP Retourbelofte
                                                                           Gratis retourlabel • 14 dagen bedenktijd • Geen risico

Bestellen, Retourneren & Terugbetalen

Bij Broomium staat jouw tevredenheid op de eerste plaats.
Wij willen dat je met een gerust hart kunt shoppen, wetende dat je bestelling bij ons in goede handen is. Bestellen is eenvoudig, retourneren nóg eenvoudiger, altijd gratis dankzij onze exclusieve VIP-retourservice.

Of je nu verliefd wordt op je aankoop, of toch liever ruilt of retourneert: wij zorgen voor een vlotte en zorgeloze ervaring. ✨

Wettelijke bescherming:
Je hoeft je geen zorgen te maken: als consument ben je beschermd door de Europese wetgeving inzake online aankopen. Dit geeft je altijd recht op 14 dagen bedenktijd na ontvangst van uw bestelling, waarin u uw aankoop kunt herroepen of retourneren zonder opgave van reden.

Overzicht

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling kenbaar te maken dat u gebruik wilt maken van ons retourbeleid. Het product mag in deze periode bekeken worden, maar niet gebruikt. Voor een volledige omruiling of terugbetaling vragen wij dat het product in originele staat en, indien mogelijk, in de originele verpakking wordt geretourneerd.

Belangrijk: Artikelen dienen ongebruikt en onbeschadigd te zijn.

Gratis retourzending

Retourneren bij Broomium is eenvoudig én gratis:

• Vraag uw retour aan via info@broomium.be.

• U ontvangt een gratis retourlabel per e-mail.

• Uw retour wordt verzonden via een traceerbare verzendservice, zodat u het pakket kunt volgen.

Wij zorgen ervoor dat het hele proces vlekkeloos verloopt, het is tenslotte onze traktatie aan u!

Niet-retourneerbare producten

Om hygiënische redenen kunnen sommige producten niet worden geretourneerd:

• Intieme goederen zoals nachtkleding indien gedragen.
  Let op: het passen van nachtkleding of pyjama’s is wél toegestaan. Enkel wanneer er duidelijke gebruikssporen zijn (zoals slapen in het kledingstuk), kan retournering worden geweigerd.

• Cadeaubonnen.

• Artikelen voor persoonlijke verzorging.

Terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van uw retour ontvangt u een bevestiging per e-mail. Indien goedgekeurd:

• Wordt uw aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Opgelet:

• Beschadigde artikelen of producten die niet in originele staat zijn (zonder onze fout) kunnen slechts gedeeltelijk worden terugbetaald.

• Retourneringen buiten de 30 dagen na levering komen niet in aanmerking.

Heeft u nog geen terugbetaling ontvangen? Controleer uw bankrekening en neem eventueel contact op met uw bank of creditcardmaatschappij. Blijft de terugbetaling uit? Stuur ons gerust een bericht via info@broomium.be.

Uitverkoopartikelen

• Artikelen die in uitverkoop of aanbieding zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd voor een terugbetaling.
  Wél kunnen uitverkoopartikelen geruild worden naar een andere maat, mits deze beschikbaar is in onze voorraad en er een nieuwe bestelling wordt geplaatst.
  Neem hiervoor contact op via info@broomium.be om de mogelijkheden te bespreken.

Ruilingen

Product ruilen wegens schade of defect?
Stuur ons een e-mail via info@broomium.be. Wij begeleiden u bij het proces en bezorgen u de juiste instructies.

Cadeaus

• Heeft u een cadeau ontvangen? Dan ontvangt u bij retour een cadeaubon ter waarde van het oorspronkelijke bedrag.

• Was het artikel niet als cadeau gemarkeerd, dan wordt het aankoopbedrag teruggestort naar de oorspronkelijke koper.

Verzending

Voor een snelle afhandeling:

• Meld uw retouraanvraag via info@broomium.be.

• Gebruik steeds het gratis retourlabel dat u van ons ontvangt.

• Verzending is traceerbaar, veiligheid gegarandeerd.

Hulp nodig?

Bij Broomium geloven we dat winkelen altijd een feest moet zijn, niet alleen bij aankoop, maar ook als u ooit iets wilt ruilen of retourneren. 🎉

Stuur gerust een e-mail naar info@broomium.be voor al uw vragen rond retourneringen en terugbetalingen.